#育碧帮助#
众所周知，在开始游戏之前需要先下载游戏。同样众所周知，下载环节也会遇到问题。其中常见的一个报错便是“Ubisoft Connect无法开始下载”。那么，如果遇到了这个报错应该怎么办呢？
导致这个报错的原因无网络连接/网络连接断开Ubisoft Connect PC无法连接在线服务Ubisoft Connect PC没有相应的权限Ubisoft Connect PC客户端版本过时您储存设备上剩余空间不足
初步排查方案检查您的网络连接，确保您能够连接到互联网。您可以通过网页浏览器访问任何网页进行测试。进行我们的联机问题排查，确定程序的连接没有遭到阻拦。退出Ubisoft Connect PC，并以管理员权限启动。若您长期没有更新Ubisoft Connect，甚至仍旧在使用Uplay PC客户端，请重新安装Ubisoft Connect PC客户端。版本过旧的Ubisoft Connect会导致此报错出现。若硬盘上的剩余空间不足，该报错信息也会出现。您可通过选择另一个安装位置、卸载其他不再游玩的育碧游戏或通过Windows释放硬盘空间等方式解决问题。
更改安装位置的操作步骤点击屏幕左上角的三条杠图标从下拉菜单里选择「设置」在设置界面中点击左侧菜单跳转到「下载」点击「默认游戏安装位置」下方的「更改」即可修改默认安装位置
您也可以在每次下载安装开始时，自行选择本次安装的位置。
下载设置菜单展示
若以上步骤均未帮您解决问题，欢迎联系我们，并在工单中提交您PC的DxDiag与MSInfo报告。
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